Aviso de privacidad de clientes

En cumplimiento y apego a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento damos a conocer los siguientes puntos:

Identidad y domicilio del responsable

Manao, S.A. de C.V., en adelante Manao, es responsable del uso y manejo de los datos personales de titulares, teniendo como domicilio para oír y recibir notificaciones referidas a la protección de datos en José Ma. Morelos Poniente, 201-C, Col. Centro, Tulancingo de Bravo, Hidalgo, CP 43600.

Finalidades del tratamiento de Datos Personales

La información que recopilamos será empleada para:

La conceptualización y diseño de una propuesta.

Elaboración de cotizaciones y facturación

Integración, conceptualización, desarrollo, gestión y supervisión de proyectos.

Consultoría para la gestión de proyectos.

Operación de los servicios y productos que usted tenga a bien contratar y adquirir con nosotros.

Llevar a cabo la automatización de residencias y oficinas.

Venta de productos, servicios, y proyectos.

Prospección, contacto y seguimiento.

Realizar visitas en sus instalaciones y llevar a cabo la instalación de equipos.

Llevar a cabo la capacitación del uso de tecnología y adopción de procesos.

Creación de bases de datos y elaboración de expedientes de clientes.

Seguimiento con el cliente para temas de cobranza.

Firma de contratos y convenios de confidencialidad.

Ofrecer pólizas de mantenimiento periódicas.

Llevar a cabo demostraciones sobre los productos y servicios. (Showroom)

Integración de garantías de servicio y producto.

Brindar soporte técnico en sitio o por evento.

Actividades administrativas.

Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos sus datos personales como el nombre y apellido, domicilio, teléfono celular o particular, dirección de correo electrónico, empresa donde labora, el cargo que desempeña, teléfono de oficina, domicilio de trabajo, RFC, poderes legales, acta constitutiva y RFC del representante legal. Adicionalmente le informamos que los datos antes mencionados serán obtenidos para su tratamiento de manera presencial al momento en que acudimos con usted, durante seminarios, congresos u otros eventos, de manera Directa a través de la recepción de información vía correo electrónico, registro en nuestra página web, WhatsApp, formularios, y de manera indirecta a través de la referenciación o por cualquier otro medio de comunicación autorizado.

Manao hace de su conocimiento que no solicita Datos Personales considerados como Sensibles para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad.

La empresa tratará su información y datos personales como confidenciales y mantendrá medidas preventivas dirigidas a protegerla contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o destrucción, no la divulgará para otro propósito que no sea el establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Finalidades Secundarias

Hacemos de su conocimiento que los datos podrán ser usados para las siguientes finalidades que no son necesarias, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención por lo que se empleará para realizar anuncios publicitarios de nuestros servicios y/o aliados estratégicos, invitaciones a redes sociales, invitaciones a eventos especiales, encuestas de calidad y comunicados relacionados a la empresa como una atención con el propósito de mejorar la calidad de nuestros servicios. En ningún caso Manao hará otro uso de los datos personales de sus clientes que no sean los referidos salvo expreso consentimiento del titular y las excepciones dispuestas en el artículo 37 de la ley.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines, puede manifestar su negativa a través del envío de un correo electrónico a la clave contacto@manao.mx en donde daremos respuesta a su solicitud.

Transferencia de datos personales

Los datos personales solicitados podrán ser transferidos con entidades públicas y privadas a efecto de cumplir obligaciones legales aplicables a esta organización.

Destinatario Motivo Datos Compartidos Requiere Consentimiento

SAT. Prevención de Lavado de Identidad, Fiscales y No

Dinero- Cumplimiento de Financieros.

obligaciones fiscales.

Autoridades Prevención de lavado Identidad, Fiscales y No

Gubernamentales. de dinero y transparencia. Financieros.

Proveedores Para la realización de los Identificación, Contacto, No

de servicios. servicios contratados. Fiscales y Financieros.

En caso de que no obtengamos una oposición expresa de su parte para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos antes descritos, entenderemos que has otorgado tu consentimiento para ello.

En los casos previstos por la Ley es posible la transferencia de datos sin consentimiento del titular, cuando así lo establezca una Ley o tratado en el que México sea parte, sea necesaria para prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico, la gestión de servicios sanitarios, en virtud de un contrato celebrado o por celebrarse en interés del titular, por el responsable y un tercero, tenga por objeto cumplir las obligaciones y responsabilidades que dieron lugar a la relación jurídica entre el responsable y el titular, o sean necesarias o legalmente exigidas para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia tal como se indica en el Artículo 37 de la LFPDPPP.

Los receptores de los datos personales, encargados y/o terceros, asumen las mismas obligaciones del responsable de conformidad con los términos definidos en el presente aviso de privacidad.

Limitar el uso y/o difusión de los datos personales

Como titular, puede en todo momento limitar el uso y divulgación de sus datos personales enviando un correo a contacto@manao.mx o bien puede solicitar su registro en nuestra lista de exclusión.

Se hace de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos como son Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO de los cuales los puede consultar para más información en su página web de la dependencia.

Uso de web beacons/cookies

Le informamos que Manao cuenta con página web https://www.manao.mx/ y utiliza únicamente cookies técnicas las cuales nos permite tener una mejor experiencia en la visualización de nuestra página en cualquier dispositivo electrónico por lo que no obtenemos información por este medio.

Ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) y/o Revocación del consentimiento

Hacemos de su conocimiento que en todo momento tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el tratamiento de sus datos personales que nos ha brindado, así como a la revocación del consentimiento. Para ello es necesario el envío de una solicitud al siguiente correo electrónico contacto@manao.mx en donde se le proporcionará más información acerca del tema y se dará atención a su solicitud de manera adecuada.

Información y/o documentos necesarios para el ejercicio de derechos ARCO.

Fecha de solicitud
Nombre y domicilio del titular
Número telefónico o dirección de correo electrónico por el cual se estará en contacto para las notificaciones de la solicitud.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
Copia de la credencial de elector, identificación oficial con fotografía del titular y en caso de requerir el apoyo de un representante legal proporcionar copia de identificación oficial y del documento que acredite la representación legal del mismo.
Datos de contacto (Nombre, domicilio, correo electrónico y/o teléfono) del titular.

2. Procedimiento de ejercicio de derechos ARCO y/o revocación del consentimiento.

Como titular de los datos podrás hacer valer tus derechos ARCO y/o revocación del consentimiento siempre y cuando presentes la solicitud correspondiente y los documentos mencionados anteriormente en el inciso a) en copia a través del correo electrónico contacto@manao.mx
Al recibir tu solicitud y en caso de que la información proporcionada sea insuficiente o errónea, o bien, no la acompañen los documentos requeridos, por única vez podremos requerirlos durante los cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud y sean agregados los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma.
Como titular de tus datos, contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo hayas recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. De atenderse el requerimiento el plazo para la respuesta empezará a correr al día siguiente de su recepción.
Al recibir tu solicitud y encontrarse completa, realizaremos un análisis de procedencia teniendo veinte días hábiles para ello y quince días hábiles más para en caso de proceder, realizar las actividades operativo-administrativas correspondientes para atender tu solicitud.

Cambios al presente aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; por cambios a nuestras prácticas de privacidad; cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, mediante su exhibición en nuestras Instalaciones citadas previamente y a través de nuestra página web. https://www.manao.mx/

Fecha de última actualización: 20 ene 2023